戴尔手机保修_戴尔手机保修期查询

戴尔手机保修_戴尔手机保修期查询

       现在我来为大家分享一下关于戴尔手机保修的问题，希望我的解答能够帮助到大家。有关于戴尔手机保修的问题，我们开始谈谈吧。

1.戴尔保修到底多长时间

2.戴尔售后维保期限

3.戴尔24小时人工客服电话

4.戴尔售后电话

戴尔保修到底多长时间

       戴尔笔记本电脑保修期：整机保修2年，电池1年

       不同机型保修不同。戴尔的整机保修两年，是指主要部件保修两年，次要部件保修一年。处理器、主板（不含其他小板）、内存、硬盘、屏幕为主要部件，其他为次要部件戴尔超极本保修信息如下：

       1.服务时间：周一至周日9:00-18:00，节假日休息

       2.保修政策：全国联保，享受三包服务

       3.无发票保修：不支持

       4.保修方式：客户送修

戴尔售后维保期限

       戴尔维修客服电话是：400-886-8611。

       戴尔（Dell）是全球最知名的品牌之一，是全球企业首选的IT整体解决方案及服务供应商。Dell官网创建于1996年，是全球最大的电子商务网站之一，可以支持的语言已经达到了34种。

       戴尔每年与客户进行近20亿次网络互动，全球超过350万的用户通过社会媒体以及在线服务商与戴尔进行联络，这些网络社区包括Dell官网，以及戴尔在Twitter、LinkedIn、Facebook、新浪、Orkut?（巴西）和其它社交网站上的专区。2007年，戴尔推出了思想风暴。

戴尔电脑的优点：

       1.配置较高。戴尔电脑的配置相对于同时期的联想来说，如以前在奔3时代，联想有不少配置是64M内存的，但戴尔一般都在128M以上。

       2.做工较好。戴尔电脑的商用机，从D系列开始，大部分都是金属外壳的，但联想没收购THINKPAD以前，一般都是由台湾厂代工或设计，大部分是塑料外壳，稳定性不强。

       3.方便维护。戴尔电脑一般都有拆机手册，方便自己维护。同时，戴尔的设计一般都是很方便拆机的，仅拆一颗螺丝就可以更换内存、无线网卡、迅盘，还有清理风扇、更换CPU等，硬盘也是仅拆两颗螺丝，光驱位可以换作电池，而且也可以增加一个硬盘，作为双硬盘。

       4.保修方便。戴尔的很多商务机都可以买全面保护或者三年上门服务等，有全面保护，无论是什么硬件故障都直接更换，减少维护费用。

       5.配件较多。戴尔的笔记本配件容易找，而且很多都可以互换的。

戴尔24小时人工客服电话

       戴尔笔记本电脑的整机保修时间一般是一年。

       三包期限从购机之日起计算，三包有效期自购机之日起计算。自消费者签收之日起计算至购买日止。如果购机时间超过一年（含），按一年计算。自购机之日起超过两年（含）的，整机包修期自购机之日起计算，整机由生产厂家负责包修。

       不同品牌的笔记本保修形式不一样。戴尔的笔记本保修一年不超过两次，保修一年不超过三次。但如果出现质量问题的话也是可以免费维修和更换的，但是维修费用由购机发票全额报销。保修方式是厂商负责维修、保修期内免费上门服务、保修质量和价格都有优惠政策。

市场情况

       作为戴尔的关键战略市场之一，中国市场在截至2004年4月30日的第一财季中表现突出，产品出货量增长了48％。

       根据IDC公司2003年第4季度PC市场研究报告，戴尔在中国的PC出货量以7.3％的总体份额位居中国PC市场第三，戴尔在中国市场的服务器出货量排名第二，市场份额占24.1％，进一步显示出中国在戴尔亚太、乃至全球业务中的战略地位。

       中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1，923个城市。

       以上内容参考：百度百科—戴尔公司

戴尔售后电话

       戴尔24小时人工客服电话：800-858-0540 (座机-免费)，400-884-5115。

       常规工作时段（法定工作日8:30-17:30）之外的支持服务将取决于电脑所享有的服务类型和响应级别。

       依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（简称“三包规定”），在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货，请您主动出示发票和购物凭证，以获得相关的保修权益。

       戴尔售后注意事项

       1、购机前后一定要到DELL在线销售官网把买的这个型号的售后承诺页面截图，尤其是写了“完美面板保证”、“优质面板保证”以及“3年先行更换服务”的字样。

       2、取得DELL官方销售人员关于3年先行更换服务解释的对话截图。

       3、需要售后的时候，电话要打，邮件要发，向不同部门和渠道进行报修。因为DELL的客户类型划分得很多，你只打一个电话可能会转来转去耽误更多时间，还不一定能找对人。多渠道报修、投诉，也能有更大几率遇到较好的客服。

       戴尔售后电话：800-858-0635。

       戴尔品牌是全球知名IT品牌，主要致力于IT产品，产品的性能做得很好，耗能低、待机时间长，而且售后做得很全面，是直接和客户沟通的。戴尔笔记本的外观很简洁，色彩丰富，在工艺上也多为镁铝合金外壳，控制了机身重量，是专为办公人士打造的商务本。

       戴尔售后服务是根据你购买机器的不同保修享受不同服务，一般的保修服务共有六种，分别为：

       1、NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务。

       2、POW：快递类版服务（键盘鼠标显示器权笔记本电池等）。

       3、CIS：送修服务。

       4、HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）。

       5、AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）。

       6、pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务。

       好了，今天关于“戴尔手机保修”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“戴尔手机保修”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。